金秋时节,万物收获,中恒基物业人在各自的岗位上谱写了一段段物业服务好事迹,满满正能量,深深服务情。
事件一:天津市新华中学送来表扬信,对我司国际部保洁员的日常服务工作给予了高度评价和服务赞赏。文中提到:该名保洁员在日常工作中,尽己所能为师生提供服务帮助,赢得了全体师生的尊重与敬意。
事件点评:服务承诺的践行,在于物业企业的专注与尽心,我们一直在努力。
事件二:2018年9月30日凌晨3时,天津市经济贸易学校项目服务中心秩序维护员在巡视校区中发现,紧邻校外围墙的一处待拆居民楼突发火情,由于火势迅猛,即将蔓延到校内区域。该员工立刻通报项目经理和值班老师,同时采取灭火措施,与及时赶到现场的其他物业服务人员及时将火势扑灭,有效地保障了在校全体师生的生命、财产安全。该突发事件的成功处理赢得了全体师生的高度赞誉。
事件点评:铁肩担道义,责任重泰山。在危急时刻,服务人员的冷静、勇气、行动展示了企业的服务责任和应急功力。
事件三:浦发银行天津分行员工在工作中,拾到客户价值数十万的贵重饰品,该员工立即将物品上交至物业服务中心。通过迅速查找,及时通知失主领回物品。避免了客户的重大个人损失,受到客户的真诚感谢与敬意。
事件点评:物品有价,人品无价。看似员工的个人行为,其实却是企业的职业素养、岗位纪律和职业操守的最好体现。
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