2015年，我司正式接管中国人民武装警察部队后勤学院 （简称“武警后勤学院”）物业管理服务项目。其中，物业服务中心工程管理部作为保障校园内各设施设备正常运转的重要服务部门，日常对设施设备的管理、养护与维修都需要按照既定的计划予以严格执行。经过几个月的努力，工程管理部已经形成一套较为科学合理的设备管理养护模式。

系统管理：科学制定年度计划

　　我司在进驻项目后，首先快速了解校园内设施设备状态，建立台账并梳理相关记录。同时在与校方负责人的沟通之后，综合考虑客户的需求与设施设备实际状况，制定了针对性强、可操作性高，满足校方需求并有利于设施设备正常运行的年度养护计划。

按照计划，工程管理部将对校园内的设备设施进行一系列完善的养管工作。根据国家相关规定，按时安排设备、仪器检验与校准工作；根据学校单位的特点，集中安排寒暑假期进行全覆盖的深度养护维修工作；根据季节变化，预先转换供暖与制冷设施设备的交替工作；根据电话接报修，及时安排处理零碎修工作，为校方师生的日常工作、学习与生活提供可靠保障……通过一系列计划的制定与安排，将工作落实到人，确保设备正常、安全运转。

体系支撑：完备制度文件表单

　　在工作中，监控各项工作开展情况的日常记录是必不可少的。在沿袭项目固有的工程记录表单的基础上，工程管理部对相关环节进行重新梳理，简化复杂程序，做到记录清晰，有追溯性。

在填写各项工作记录的同时，工程管理部员工还注重保存工作痕迹的切实意义，将记录与实际工作的完成情况进行对比检验，查漏补缺，重视工作完成的闭合性。此外，部门定期进行客户回访工作，积极将反馈意见予以及时落实。通过不断完善和运用一系列讲要点、重细节、有闭合、看结果的工作记录体系表单，对设施设备的维护保养工作增添严谨性，我物业服务中心员工的专业素养也得以体现。

团队建设：践行岗位轮换学习

　　从项目接手初期的定岗定责，到完善班组建设，进行日常专业培训工作，物业服务中心始终将工程管理部的团队建设作为保障部门平稳，并不断提升服务品质的重要工作之一。从春季开始，部门正式启动对青年员工的培养计划，在增强本专业技能的同时，安排各岗位之间的轮换学习与工作实践。

在近期集中对空调系统进行检修测试与保养清洁时，由于设备数量较多，部门决定在以本专业班组人员为主，其他专业班组进行人员抽调辅助配合的模式下，顺利开展此项工作。事实证明，物业服务中心对部门员工交替岗位学习的培养方式收到了应有的回报。

节能降耗：“大数据”绿色管控

　　面对校园内规模庞大、数量众多的工程设施设备，每天的能源消耗量都是一个庞大的数字。因此，配合校方积极开展节能减排，是物业服务中心工程管理部的一项重点工作。每日进行大量的数据统计与分析，不仅是为了满足日常巡查的需要，也是对校园能源进行管控的一项必不可少的工作。通过判断各项能耗的变化与各区域能耗的差异，找到合理的技术手段并配以宣传手段进行有效管控。譬如通过在满足使用需求的同时减少设备开启数量，设定自动开闭时间，清洗设施设备等。

　　此外，通过公司统一制作的设备标识卡，将设备的运行状况全面记录在二维码上，实现了数据电子化录入存档与实时呈现的统一，充分利用“大数据”分析不断找寻新的节能管控点。借助现代化“互联网+”理念，依托先进的APP软件，公司对众多设备设施的大量档案数据进行分析整理，在短时间内获得精准的信息，帮助项目管理者更好的做出工作决策。

　　近期，物业服务中心工程管理部全体员工还在继续集中力量检修测试空调与排水系统，为即将到来的炎热夏季做足准备，为校园的平稳运行尽自己最大的力量！

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